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WhatsApp ajoute des options de paiement rivales dans l’application dans le cadre de la campagne commerciale en Inde

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WhatsApp ajoute des options de paiement rivales dans l'application dans le cadre de la campagne commerciale en Inde


New Delhi/New York
Reuters

WhatsApp a annoncé mercredi qu’il proposerait des paiements par carte de crédit et des services de fournisseurs de paiement numérique concurrents au sein de son application en Inde, le dernier pari du service appartenant à Meta pour renforcer les offres commerciales sur son plus grand marché.

WhatsApp compte plus de 500 millions d’utilisateurs en Inde, bien que les régulateurs aient limité son service WhatsApp Pay intégré à l’application à seulement 100 millions de personnes.

Les personnes effectuant des achats sur WhatsApp pouvaient également payer en utilisant des services populaires tels que Google Pay d’Alphabet Inc, Paytm et PhonePe de Walmart, mais seulement après avoir été redirigés vers l’extérieur de WhatsApp.

Les paiements via ces services concurrents – et tous les autres qui fonctionnent sur le système indien de transfert d’argent instantané UPI – seront désormais possibles directement dans WhatsApp, a déclaré Meta dans un article de blog. De nouvelles options intégrées à l’application pour les cartes de crédit et de débit seront également proposées.

Ces ajouts renforcent le projet du PDG de Meta, Mark Zuckerberg, de faire de la messagerie professionnelle le « prochain pilier majeur » de la croissance des ventes de l’entreprise, un programme qui est devenu d’autant plus urgent que l’activité publicitaire principale de Meta et le projet métaverse sont sous pression.

Bien que les utilisateurs de WhatsApp Pay restent plafonnés en Inde, il n’y a pas de limite sur le nombre d’utilisateurs autorisés à effectuer des transactions avec des entreprises sur WhatsApp en utilisant les autres méthodes, a déclaré un porte-parole de Meta.

Avec quelque 300 millions de personnes dépensant chaque mois environ 180 milliards de dollars via l’UPI indien, les nouvelles options de transaction pourraient constituer un puissant leurre pour inciter les entreprises à payer Meta pour accéder aux utilisateurs de WhatsApp.

Jusqu’à présent, WhatsApp a limité ses expériences d’achat de bout en bout en Inde à des programmes pilotes comme celui du service d’épicerie en ligne JioMart, dirigé par la personne la plus riche d’Inde, le milliardaire Mukesh Ambani, et les systèmes de métro des villes de Chennai et de Bengaluru.

À l’avenir, les nouveaux outils de paiement seront disponibles pour toute entreprise en Inde qui utilise la plateforme commerciale de WhatsApp, qui dessert principalement les grandes entreprises, selon le blog.

Meta étend également son programme d’abonnement Meta Verified aux entreprises du monde entier, offrant ainsi aux entreprises un mécanisme permettant de valider l’authenticité et d’élever leur contenu dans les flux des utilisateurs, indique un article de blog distinct.

Les abonnements mensuels seront disponibles sur Instagram et Facebook dans une poignée de pays pour commencer et s’étendront à WhatsApp à une date ultérieure, coûtant 21,99 $ par page Facebook ou compte Instagram ou 34,99 $ pour les deux, selon la publication.

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