SAAQclic : un portail numérique pour faciliter les démarches des automobilistes

La porte SAAQclic, disponible dès lundi, vous permet de remplacer un permis de conduire, d’obtenir un certificat d’immatriculation ou d’imprimer votre dossier de conduite, sans avoir à vous déplacer en succursale SAAQ ni de téléphoner à l’un de ses représentants.

Pour bénéficier de ces services en ligne, les clients doivent d’abord créer un compte en utilisant le service d’authentification du gouvernement. Vous devrez apporter votre numéro d’assurance sociale, votre carte d’assurance maladie, votre permis de conduire et le numéro d’avis de cotisation émis par Revenu Québec.

C’est une question de sécurité, on veut s’assurer que quand on identifie quelqu’un, c’est la bonne personnenote Dave Leclerc, vice-président marketing et stratégies de sécurité routière et expérience employé à la SAAQ.

Une fois cela fait, vous avez accès à votre compte client avec votre permis, immatriculation, statut de plaque, etc.

» Nous sommes passés de 300 vieux systèmes qui dataient de 40 ans à un seul système avec 10 milliards de données, donc c’est vraiment une transformation majeure. »

Par exemple, il ne sera plus nécessaire de se rendre à un guichet pour transférer un bien d’un particulier à un autre. Si vous achetez un véhicule à un particulier sur un site internet, peu importe, vous pouvez faire cette transaction en ligne.

Au total, ce sont 50 nouveaux services disponibles à tout moment et déployés progressivement […] D’autres services seront ajoutés au cours des prochains mois. Là SAAQ informe qu’il y aura une période de rodage, qui devrait durer environ trois mois, notamment pour permettre au personnel de se familiariser avec les nouveaux outils.

L’ouverture du portail a été perturbée lundi matin, en raison d’un problème informatique lié à la capacité d’un des serveurs. La situation est rétablie, mais évidemment il y aura beaucoup de circulation.

Pour les services non disponibles en ligne, privilégiez les rendez-vous

L’établissement public recommande aux automobilistes dont la transaction n’est pas encore disponible en ligne de prendre rendez-vous avant de se rendre dans un centre de services.

Là SAAQ demande également aux usagers de privilégier le paiement du renouvellement du permis de conduire et de l’immatriculation par l’intermédiaire de l’institution financière.

Le gouvernement a dépensé 458 millions de dollars pour achever SAAQCliquez sur.