SAAQclic : un fiasco qui a coûté près de 40 millions de dollars

Le fiasco provoqué par le nouveau système numérique de la Société d’assurance automobile du Québec (SAAQ) – SAAQclic – a finalement coûté près de 40 millions de dollars aux Québécois.

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C’est ce qu’a admis le PDG de la SAAQ, Éric Ducharme, lors d’un point de presse mardi. L’entreprise publique explique ses dépenses notamment par l’embauche de 400 salariés, ainsi que par une augmentation des heures supplémentaires.

«Il y a quelques éléments qui seront pris en compte par nous et par d’autres dans les changements majeurs», a indiqué M. Ducharme, qui précise qu’il faudra «mieux planifier les mesures d’atténuation» à l’avenir.

Rappelons qu’à son lancement, la plateforme SAAQclic a connu des difficultés techniques qui ont ralenti et encombré les services de l’entreprise d’État pendant six mois. Des longues files d’attente dans les agences aux transactions n’apparaissant pas dans les systèmes gouvernementaux, de nombreux automobilistes ont subi les aléas de ce fiasco.

• Écoutez l’interview de Geneviève Guilbault, vice-première ministre et ministre des Transports du Québec via QUB radio :

Bonne nouvelle pour les automobilistes

De plus, pour une troisième année consécutive, les Québécois auront droit à un rabais sur le prix de leur permis de conduire.

« Ces différentes annonces sont certainement positives pour tous les clients de la Société de l’assurance automobile du Québec », a déclaré le président-directeur général de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).

Il faudra donc débourser 25,50 $ en 2024 pour conserver le droit de conduire. Il s’agit d’un rabais de 101,55 $ pour les détenteurs de classe 5 et de 186,50 $ pour ceux qui ont les classes 5 et 6 sur leur permis.

« Je suis heureux d’annoncer une bonne nouvelle pour les clients de la SAAQ. Ces annonces permettront non seulement d’améliorer les services et de les rendre plus accessibles, mais permettront également à une grande majorité de titulaires de permis de conduire d’économiser de l’argent », a déclaré la ministre des Transports et de la Mobilité durable, Geneviève Guilbault, par voie de communiqué.

Cette économie est due au fait que « la SAAQ dispose d’un surplus de capital dans le Fonds d’assurance automobile ». Les automobilistes bénéficieront d’un « congé de cotisation à l’assurance permis de conduire », comme c’est le cas depuis deux ans.

« Avec les années atypiques vécues pendant la pandémie, les déplacements, les collisions et les indemnisations ont diminué, créant ainsi un surplus au régime. Nous avons donc fait le choix de restituer ce surplus aux clients, sous forme d’un congé du paiement de la contribution d’assurance sur le permis de conduire», a souligné le président du conseil d’administration de la SAAQ, Konrad Sioui.