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Pourquoi les entreprises américaines ne peuvent pas rester silencieuses face aux attaques du Hamas contre Israël le 7 octobre

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Londres
CNN

De l’investissement ESG (Blackrock) aux droits des homosexuels (Disney) en passant par Donald Trump après les émeutes du Capitole (grandes entreprises américaines), les entreprises prennent régulièrement position. Parfois, comme pour Nike et Colin Kaepernick, cela améliore leurs résultats. Parfois, cela fait le contraire – pensez au soutien de Bud Light aux droits des transgenres.

C’est peut-être à juste titre que la plupart des entreprises évitent de se lancer dans le conflit israélo-palestinien de longue date. Mais lorsque l’ampleur barbare des attaques du Hamas contre Israël est devenue évidente, garder le silence a cessé d’être une option.

« Ne rien dire témoigne de la lâcheté », a déclaré Jeffrey Sonnenfeld, professeur à la Yale School of Management qui se concentre, entre autres, sur le leadership d’entreprise. « Ils auront du mal à célébrer leur identité d’entreprise et ce qu’ils représentent s’ils restent muets sur la touche. »

C’est dans cet esprit que de nombreuses entreprises se sont mobilisées pour soutenir Israël. Le PDG de Microsoft (MSFT), Satya Nadella, a déclaré qu’il avait « le cœur brisé par les horribles attaques terroristes contre Israël ». Sundar Pichai, son homologue chez Google, s’est dit « profondément attristé ». Disney (DIS) a fait don de 2 millions de dollars pour l’aide humanitaire en Israël, et les banques ont également contribué des millions. Au total, environ 80 entreprises de renom en Amérique ont condamné les attaques du Hamas, comme le retrace Sonnenfeld qui tient une liste.

De nombreuses organisations ont cependant opté pour une approche plus prudente, notamment celles situées en dehors des États-Unis. Au Royaume-Uni, le Tottenham Hotspur Football Club, traditionnellement associé à ses supporters juifs, a été critiqué après s’être dit « choqué et attristé par l’escalade de la crise en Israël et à Gaza ».

« Ne vous appelez plus jamais un club juif », a répondu un fan, apparemment en réponse à la mention de Gaza. « Vous êtes absolument pathétiques », a pesté un autre.

Paddy Cosgrove, PDG du Web Summit, qui se décrit comme la plus grande conférence technologique au monde, a été contraint de s’excuser après avoir accusé Israël de crimes de guerre.

Le PDG de Google, Sundar Pichai, a déclaré qu'il l'était.

Rester sous le radar ou tergiverser ne sont pas des réponses viables, selon Lior Susan, associée fondatrice de la société de capital-risque Eclipse.

« Ne pas prendre position est prendre position », a déclaré à CNN Susan, qui a servi dans les forces spéciales israéliennes. « Les entreprises doivent faire preuve de clarté morale et de leadership face à la guerre entre Israël et le Hamas. »

Richard Griffiths, directeur général du cabinet de conseil en communication stratégique Citigate Dewe Rogerson, basé à Londres, fait valoir un point similaire. « Nous avons constaté avec les attaques russes contre l’Ukraine qu’on s’attend désormais beaucoup plus à ce que les entreprises soient perçues comme faisant ce qu’il faut et s’exprimant », a-t-il déclaré.

Cependant, avec la guerre entre Israël et le Hamas, prévient-il, la situation est plus complexe. « Il s’agit d’un conflit entre Israël et une organisation terroriste internationalement reconnue », a-t-il déclaré à CNN. « L’action la plus sage pour les entreprises est désormais de faire preuve de solidarité avec tous ceux qui sont impliqués dans cette situation, en mettant l’accent sur l’atténuation de l’aspect humanitaire. »

Toute position prise par une entreprise « doit être liée à ce qui trouvera un écho auprès de vos employés, clients et investisseurs », a ajouté Griffiths. « Il est important de comprendre quelles sont les attentes des parties prenantes avant de vous lancer. »

Et une fois cette position prise, les entreprises devraient s’en tenir à leurs positions.

« Une entreprise doit avoir le courage de ses convictions », a déclaré Sonnenfeld, dont la liste des entreprises étrangères qui font encore des affaires en Russie a été reconnue pour avoir accéléré la fuite des entreprises du pays, « quelles qu’elles soient ».



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