Même sur le web, les usagers doivent patienter à la SAAQ

Le site SAAQclic, permettant aux usagers d’accéder en ligne à leur dossier de conduite et de confirmer des transactions en ligne, a connu des débuts difficiles lors de son lancement lundi matin.

Des problèmes d’accès au site sont rapidement apparus après son lancement le matin, mais ils ont été résolus. «On a eu un décollage difficile, mais l’avion est en vol», commente la SAAQ dans un échange avec Métro.

Une fois le problème résolu, de nombreuses personnes devaient encore passer du temps en attente, car le site recevait trop de demandes. Ayant déjà recensé plus de 10 000 authentifications, la SAAQ s’attend à avoir davantage de visites et prévient que d’autres ralentissements pourraient survenir au cours de la journée.

Ils prévoient une période de rodage sur le site dans les semaines à venir et invitent les utilisateurs à leur faire part des problèmes rencontrés afin qu’ils soient résolus au plus vite.

SAAQclic permet d’accéder à son dossier de conduite, ses finances, son permis de conduire et de voir les véhicules immatriculés à son nom ainsi que les immatriculations. Les avis de paiement ou de renouvellement peuvent également être consultés directement en ligne pour confirmer les transactions.