La violence contre les passagers du transport en commun de Toronto a augmenté de 46% l’an dernier par rapport à 2021, selon les données

Les incidents violents contre les passagers des transports en commun de Toronto ont augmenté de 46% l’an dernier par rapport à 2021, selon des données récemment publiées.

Il y a eu 1 068 incidents violents contre des passagers en 2022, selon un rapport publié mercredi par le PDG de TTC, Rick Leary, dont 245 au cours des deux derniers mois de l’année seulement. L’année précédente, il y avait eu 734 incidents. Avant la pandémie de COVID-19, en 2018, il y avait 679 incidents.

Le porte-parole de la TTC, Stuart Green, a déclaré jeudi dans un communiqué que l’agence de transport en commun était préoccupée par l’augmentation de la violence contre les passagers.

« La sécurité est primordiale pour tout ce que nous faisons et la TTC effectue des centaines de millions de voyages chaque année sans incident. Mais nous ne pouvons pas et ne tenons pas cela pour acquis », a déclaré Green dans le communiqué. « Comme tout le monde, nous sommes préoccupés par les attaques contre nos clients et nos employés. »

Les chiffres publiés cette semaine font suite à de nombreux incidents très médiatisés au cours de l’année écoulée, notamment des personnes poussé sur les voies du métro, allumé en feu, tirer dessus avec des fusils BB, poignardé, grouillait et autres agressions. Le rapport indique qu’il y a eu 145 incidents violents enregistrés en décembre et 100 en novembre. Ils comprennent les agressions, les vols qualifiés, les vols, les méfaits et le harcèlement.

Green a déclaré que l’agence de transport en commun avait pris des mesures pour répondre à la montée de la violence.

« La récente augmentation de ces incidents graves et plus médiatisés est la raison pour laquelle nous travaillons en étroite collaboration avec la ville de Toronto pour déployer des équipes supplémentaires de personnel ayant une expertise en toxicomanie, en santé mentale, en logement et en sécurité », a-t-il déclaré.

« Ces équipes proposent une approche équilibrée qui est réactive, préventive et compatissante. »

Bien que la sécurité de la TTC continue d’être une préoccupation, l’achalandage reste inférieur aux niveaux d’avant la pandémie, selon le rapport.

« Au cours de la semaine se terminant le 10 février, les embarquements globaux en semaine s’élèvent à 68% des niveaux pré-COVID à 2,20 millions, ce qui est un record depuis la pandémie », indique le rapport.

En janvier, la TTC a annoncé qu’elle donnerait accès à 50 agents de sécurité et 20 ambassadeurs de la sécurité communautaire, tandis que la police de Toronto a déclaré qu’elle déploierait 80 agents sur le système de transport en commun.

Dans le rapport, Leary a déclaré que la sécurité des clients et des employés est une priorité pour la TTC.

« Nous restons déterminés à travailler avec nos partenaires de la ville de Toronto, nos syndicats et d’autres parties prenantes sur les moyens d’améliorer la sécurité sur la TTC », a-t-il déclaré dans un commentaire.

Selon le rapport, la TTC a un plan d’action pour prévenir les agressions. Le forfait comprend :

• Présence accrue de constables spéciaux dans tout le réseau de la TTC.
• Plus de travailleurs de Streets to Homes pour fournir un soutien et une sensibilisation aux personnes sans logement.
• Présence accrue des gestionnaires de l’entretien et du transport de la TTC, qui effectueront une rotation sur le réseau du métro pendant les périodes de pointe afin d’assurer la sécurité et la fiabilité du service.
• Augmentation du nettoyage des véhicules à midi pendant les heures de pointe pour maintenir un environnement propre.
• Travail continu avec la ville et la police pour accroître le soutien communautaire et améliorer la réponse aux incidents grâce à des plans à court et à long terme.
• Surveillance des statistiques par des constables spéciaux pour identifier les problèmes.

En 2022, la TTC a déclaré que ses gendarmes spéciaux avaient augmenté ce qu’elle appelle des « patrouilles à haute visibilité » dans les stations de métro. La TTC a ajouté qu’elle était en train d’embaucher 55 agents spéciaux supplémentaires en 2023.

« Ces postes sont approuvés en priorité », indique le rapport.