Google déploie une extension majeure de son chatbot Bard AI

New York
CNN
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Le chatbot d’intelligence artificielle Bard de Google évolue.

La société a annoncé mardi une série de mises à jour de Bard qui donneront au chatbot l’accès à la suite complète d’outils de Google, notamment YouTube, Google Drive, Google Flights et autres, pour aider les utilisateurs dans une plus grande variété de tâches. Les utilisateurs pourront, par exemple, demander à Bard de planifier un prochain voyage, accompagné de véritables options de vol. Un utilisateur peut également demander à l’outil de résumer les notes de réunion prises dans un document Google Drive récent.

Les connexions aux autres services de Google ne sont que quelques-unes des améliorations apportées à Bard mardi. D’autres mises à jour incluent la possibilité de communiquer avec le chatbot dans plusieurs langues, de nouvelles capacités de vérification des faits et une large mise à jour du grand modèle linguistique sur lequel l’outil est construit.

Ces nouvelles fonctionnalités constituent la plus grande mise à jour de Bard de Google au cours des six mois écoulés depuis sa large diffusion auprès du public.

La mise à jour intervient alors que Google et d’autres géants de la technologie, dont Microsoft et le fabricant de ChatGPT OpenAI, se précipitent pour déployer des technologies d’IA de plus en plus sophistiquées destinées aux consommateurs et pour convaincre les utilisateurs que de tels outils sont plus qu’un simple gadget. Google – qui aurait publié plus tôt cette année un « code rouge » interne après qu’OpenAI l’ait battu lors de la sortie de son chatbot IA – étend désormais la puissance de ses autres logiciels largement utilisés qui peuvent rendre Bard plus utile.

« Ces services, combinés les uns aux autres, sont très, très puissants », a déclaré à CNN Sissie Hsiao, directrice générale de Google Assistant et Bard, avant le lancement. « Réunir toute la puissance de ces outils fera gagner du temps aux gens : en 20 secondes, en quelques minutes, vous pouvez faire quelque chose qui aurait pris peut-être une heure ou plus. »

Auparavant, Bard avait pu aider dans des tâches telles que la rédaction de brouillons de dissertation ou la planification de la baby shower d’un ami. basé sur le grand modèle linguistique de Google, un algorithme d’IA formé sur de vastes quantités de données. Mais désormais, Bard s’appuiera également sur les informations provenant de divers autres services de Google. Avec les nouvelles extensions, Bard extraira désormais par défaut les informations de YouTube, Google Maps, Vols et Hôtels.

Cela permettra aux utilisateurs de demander à Bard des choses comme « Donnez-moi un modèle sur la façon d’écrire un discours de témoin et montrez-moi des vidéos YouTube à leur sujet pour m’inspirer », ou des suggestions de voyage, accompagnées d’itinéraires, selon Google. Les utilisateurs de Bard peuvent choisir de désactiver ces extensions à tout moment.

Les utilisateurs peuvent également choisir de lier leur Gmail, Docs et Google Drive à Bard afin que l’outil puisse les aider à analyser et gérer leurs informations personnelles. L’outil pourrait, par exemple, répondre à une requête telle que : « Trouver le contrat de location le plus récent sur mon Drive et vérifier le montant du dépôt de garantie », a déclaré Google.

La société a déclaré que les informations personnelles des utilisateurs sur Google Workspace ne seront pas utilisées pour former Bard ou à des fins de publicité ciblée, et que les utilisateurs peuvent retirer leur autorisation pour que l’outil accède à leurs informations à tout moment.

« Il s’agit de la première étape d’une fonctionnalité fondamentalement nouvelle pour Bard : la possibilité de communiquer avec d’autres applications et services pour fournir des réponses plus utiles », a déclaré Google à propos de l’outil d’extension. Il a ajouté qu’« il s’agit d’un domaine très jeune de l’IA » et qu’il continuera à s’améliorer en fonction des commentaires des utilisateurs.

Bard lance également un bouton de « double vérification » qui permettra aux utilisateurs d’évaluer l’exactitude de ses réponses. Lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton, certains segments de la réponse de Bard seront mis en surbrillance pour montrer où les résultats de la recherche Google confirment ou diffèrent de ce que dit le chatbot. La fonction de double vérification est conçue pour contrer un problème courant d’IA appelé « hallucinations », où un outil d’IA fait en toute confiance une déclaration qui semble réelle, mais qui n’est pas réellement fondée sur des faits.

« Nous travaillons constamment à réduire ces hallucinations à Bard », a déclaré Hsiao. Mais entre-temps, l’entreprise souhaitait créer un moyen d’y remédier. « Vous pouvez en quelque sorte considérer cela comme une vérification orthographique, mais en vérifiant les faits. »

Bard permettra désormais également à un utilisateur de partager une conversation avec le chatbot avec une autre personne, qui pourra ensuite développer elle-même le chat.

Il est encore tôt pour Bard, qui a été lancé en mars à titre « expérimental » et note toujours sur son site internet que l’outil « peut afficher des informations inexactes ou offensantes qui ne représentent pas le point de vue de Google ». Mais cette dernière mise à jour offre un aperçu de la manière dont Google pourrait à terme chercher à intégrer l’IA générative dans ses différents services.