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Nouvelles canadiennes

Économie. Carrefour, Auchan, Ikea… une panne informatique géante perturbe les paiements par carte

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Un bug géant. Plusieurs clients de Carrefour, McDonald’s, Ikea ou Auchan n’ont pas pu régler leurs achats avec leur carte bancaire ce samedi après-midi.

Sur les réseaux sociaux, beaucoup se sont plaints de la situation et se sont interrogés sur l’origine du problème.

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« Ce n’est pas une cyberattaque »

« Un incident limité à certaines enseignes qui s’appuient sur le même prestataire technique » rend le paiement par carte impossible, a indiqué un porte-parole du groupe Cartes Bancaires.

« Il ne s’agit pas d’une cyberattaque, ni d’un problème avec le réseau de paiement CB », a-t-elle ajouté. Le problème « a été identifié » par le prestataire et « est en cours de résolution ».

Un porte-parole de la chaîne de restauration rapide McDonald’s a confirmé « une panne nationale » qui touche les magasins « depuis midi ». Le « retour à la normale s’opère progressivement », a-t-il ajouté.

Une troisième source, issue d’un acteur du paiement, a également indiqué que la panne était localisée chez un prestataire qui traite les transactions.

Si la panne semble nationale, impossible pour l’instant de connaître le nombre d’enseignes et de clients concernés.

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