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Nouvelles canadiennes

CN Rail : service rétabli après une panne du système à l’échelle du réseau

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La Compagnie des chemins de fer nationaux du Canada a connu mardi après-midi une panne de système à l’échelle du réseau qui a touché Via, GO et d’autres trains en Ontario. Après avoir semé le chaos chez les navetteurs pendant les heures de pointe du soir, le problème a été résolu et le service a été rétabli mardi soir.

« La connectivité Internet du CN a été rétablie », a déclaré mardi soir un porte-parole du CN. « Bien qu’il n’y ait toujours aucune indication d’un problème de cybersécurité, la cause de la panne fait toujours l’objet d’une enquête. »

Plus tôt dans la journée, un porte-parole du CN a expliqué qu’« un problème de connectivité Internet » avait affecté les trains GO et Via Rail arrivant et partant de la gare Union de Toronto.

La panne a été signalée pour la première fois mardi après-midi. Le service limité a repris mardi soir et les horaires réguliers ont été rétablis plus tard dans la nuit.

Mardi, la gare Union de Toronto, principale plaque tournante du transport ferroviaire de passagers de la ville, était bondée de voyageurs cherchant à rentrer chez eux après le travail. Le soir, les trains sortaient de la gare toutes les 30 minutes environ, après avoir été arrêtés pendant une grande partie de l’après-midi.

La société de transport en commun de l’Ontario Metrolinx s’attend à ce que les retards et les annulations se prolongent jusque dans la soirée.

« Notre priorité absolue est de ramener les gens chez eux depuis la gare Union, qui est très occupée ce soir », a déclaré Metrolinx dans un communiqué. « Les trains devraient être très fréquentés, alors continuez à explorer d’autres moyens pour vous rendre à destination ce soir – ou envisagez de voyager plus tard ce soir, lorsque les trains et les bus devraient être moins fréquentés. »

CN Rail : service rétabli après une panne du système à l'échelle du réseauLes navetteurs attendent des mises à jour sur la disponibilité des trains à la gare Union de Toronto après que GO Transit et UP Express ont annoncé que les trains ne circulent pas sur l’ensemble du réseau en raison d’une panne du système à l’échelle du réseau le mardi 3 octobre 2023. LA PRESSE CANADIENNE/Chris Young

La TTC a augmenté les services de métro, de tramway et de bus pour faire face à l’afflux de passagers. Les prix des applications de covoiturage auraient grimpé en flèche au milieu des perturbations.

« Il y a une défaillance du système à l’échelle du réseau du CN qui affecte tous nos corridors ferroviaires », a déclaré un communiqué du CN. GO Transit et Metrolinx de l’Ontario expliqué plus tôt dans la journée. « Nos équipes travaillent avec le CN pour résoudre le problème rapidement et en toute sécurité. »

Dans un communiqué en ligne, Via Rail Canada a déclaré que certains trains entrant et sortant de la gare Union de Toronto connaissaient des retards en raison d’une panne du système du CN.

Le train UP Express de l’aéroport de Toronto a également été touché et fonctionnait selon un horaire réduit à la suite d’une interruption de service antérieure. GO Transit et UP Express sont tous deux exploités par Metrolinx, une société d’État de l’Ontario.

Sur les réseaux sociaux, les passagers ont rapporté avoir attendu des heures dans les trains concernés.

Le service EXO au Québec, ainsi que les trains du CN et d’Amtrak, sont opérationnels, selon le CN.

« GO Transit a maintenant repris la répartition de ses lignes et s’efforce de reprendre ses mouvements normaux », a déclaré mardi soir le porte-parole du CN. « Le CN travaillera avec GO pour examiner l’incident et mettre en place des processus pour éviter d’autres perturbations. »

Avec des fichiers de CTV News Toronto



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